Algemene Voorwaarden

1. Definities en Toepassingsbereik

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen CFO Connection BV, operatied onder de handelsnaam An-Nana (hierna: "An-Nana", "wij" of "ons"), en haar opdrachtgevers (hierna: "opdrachtgever", "u" of "uw").

Door gebruik te maken van onze diensten, accepteert u deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Diensten

An-Nana levert de volgende diensten:

• Data Retrieval & Integratie: Ontsluiting en koppeling van data uit verschillende bronnen (API's, databases, spreadsheets, PDF's)
• Financial & Management Reporting: Automatisering van consolidaties, budget-vs-actuals en mappings naar systemen zoals CaseWare
• Automation & Workflow: Automatisering van repetitieve processen, validaties en alerts
• AI-Assisted Analyses: Detectie van trends, anomalieën en het genereren van samenvattingen
• Consultancy en Ondersteuning: Advies en begeleiding bij data-gerelateerde projecten

3. Offerte en Overeenkomst

3.1 Offerte

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven, en geldig voor 30 dagen. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of levertermijn.

3.2 Aanvaarding

De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever of door het verrichten van werkzaamheden door An-Nana op uitdrukkelijke opdracht van de opdrachtgever.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Prijzen

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen worden gebaseerd op een vaste prijs, uurtarief, of een combinatie daarvan, zoals overeengekomen in de offerte.

4.2 Betalingsvoorwaarden

Tenzij anders overeengekomen, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:

• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald
• Bij projecten kan een voorschot van 50% worden gevraagd
• Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is An-Nana gerechtigd rente te berekenen

4.3 Betwisting

Betwisting van facturen dient binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te geschieden. Zonder tijdige betwisting wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.

5. Levering en Termijnen

5.1 Levertermijn

Door An-Nana opgegeven levertermijnen zijn indicatief en vormen geen essentiële verplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Vertraging geeft de opdrachtgever geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij de vertraging het gevolg is van opzet of grove schuld van An-Nana.

5.2 Medewerking Opdrachtgever

De opdrachtgever is verplicht tijdig alle noodzakelijke informatie, data, en medewerking te verstrekken. Vertraging hierdoor leidt automatisch tot verlenging van de levertermijn.

6. Intellectueel Eigendom

6.1 Leverancier Eigendom

Alle door An-Nana ontwikkelde software, scripts, templates, documentatie, en andere werkresultaten blijven het intellectueel eigendom van An-Nana, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.2 Licentie

De opdrachtgever krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de geleverde oplossingen te gebruiken voor het beoogde doel, zoals beschreven in de overeenkomst.

6.3 Eigen Data

De opdrachtgever behoudt alle rechten op zijn eigen data, informatie en bedrijfsgeheimen. An-Nana gebruikt deze uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst.

7. Vertrouwelijkheid

An-Nana verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever. Deze verplichting blijft van kracht gedurende en na afloop van de overeenkomst.

De opdrachtgever verplicht zich eveneens tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie van An-Nana, met name betreffende methoden, technieken en know-how.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Beperking Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van An-Nana is beperkt tot het bedrag van de opdrachtwaarde, met een maximum van € 50.000,- per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.

8.2 Uitsluiting

An-Nana is niet aansprakelijk voor:

• Schade voortvloeiend uit onjuiste, onvolledige of te late verstrekking van informatie door de opdrachtgever
• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, of gemiste besparingen
• Schade veroorzaakt door wijzigingen in derde partij systemen, APIs of software waarop onze oplossingen zijn gebaseerd
• Dataverlies, tenzij dit direct voortvloeit uit een opzettelijke handeling of grove nalatigheid van An-Nana

8.3 Verzekering

An-Nana heeft een professionele aansprakelijkheidsverzekering afgesloten voor de door haar uitgeoefende activiteiten.

9. Garantie en Onderhoud

9.1 Garantieperiode

Op geleverde software en automations wordt een garantieperiode van 3 maanden na oplevering gegeven voor materiële gebreken. Functionele aanpassingen en wijzigingen in de eisen vallen buiten de garantie.

9.2 Onderhoud

Onderhoud, updates en support zijn niet inbegrepen, tenzij expliciet overeengekomen. Onderhoudsovereenkomsten worden separaat gesloten.

10. Annulering en Opzegging

10.1 Opzegging door Opdrachtgever

De opdrachtgever kan de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen. Bij opzegging vóór oplevering is de opdrachtgever verplicht te betalen voor:

• Alle reeds verrichte werkzaamheden tegen het overeengekomen tarief
• Kosten gemaakt in het kader van de opdracht
• 30% van het resterende bedrag als vergoeding voor gemiste winst en afwikkelingskosten

10.2 Opzegging door An-Nana

An-Nana kan de overeenkomst opzeggen bij wanbetaling, niet-nakoming van verplichtingen door de opdrachtgever, of ingeval van faillissement of surseance van betaling.

11. Geschillen en Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij partijen anders overeenkomen.

12. Overmacht

An-Nana is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden die buiten de wil van An-Nana liggen en die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhinderen.

13. Wijzigingen

An-Nana behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via de website. De opdrachtgever wordt geacht akkoord te gaan met wijzigingen indien niet binnen 30 dagen bezwaar wordt gemaakt.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

CFO Connection BV (AN-NANA)
E-mail: info@cfoconnection.co
Website: an-nana.com